GARANZIA
Nei 2 anni successivi all’acquisto i prodotti MORSO® sono garantiti per ogni difetto, rottura o altro che non rientri nell’usura fisiologica e sempre che l’evento si verifichi nell’ambito del corretto uso dell’oggetto.
MORSO® si riserva dunque il diritto di verificarne il corretto uso.
Per uso non corretto si intende, per esempio, la masticazione dell’oggetto, il mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio, alterazioni, riparazioni o manipolazioni non autorizzate.
SOSTITUZIONE
Per richiedere la sostituzione in garanzia, inviare via mail a info@morsoworld.com:
– foto del difetto e/o rottura con relativa spiegazione dell’accaduto
– scontrino o ricevuta d’acquisto (da rivenditori MORSO® o E-commerce ufficiale)
– indirizzo, mail e numero di telefono presso il quale si vorrà ricevere l’eventuale prodotto in sostituzione.
Una volta ricevuta e valutata la documentazione ricevuta, MORSO® invierà via mail il documento da apporre sulla scatola per la riconsegna del prodotto rotto o difettoso. Una volta ricevuto presso i propri magazzini MORSO® provvederà alla spedizione del prodotto in sostituzione.
Tutti prodotti che verranno ritirati per essere sostituiti devono essere PULITI mentre quelli ricevuti in cattive condizioni igieniche saranno respinti.
